現場で活用される営業ツール・マニュアル

現場で活用される
ベタな営業ツール、
営業マニュアルに強い

アイアンドエフには、元住宅営業マンが何人か在籍しています。
彼らから聞けるのは、
教科書には載っていないリアルな現場の知見。

「お客様のこの一言は、実はこう思っているサイン」
「このタイミングでこの資料を見せると効果的」など、
実際に売ってきた人間にしか分からない感覚があります。

制作経験と、現場経験。
この両方が社内にあることは、
確かな強みだと実感しています。

現場で活躍する営業ツール、
マニュアルの重要ポイントとは？

「小さな一言が勝負を分ける」

私たちは、現場での小さな一言や、言葉が非常に重要だと考えています。
可能な限り説明ではなく、顧客を動かす
感情のセンターピンを見つける努力を常に続けています。

そのお客様は、喉が渇いているのか？冷たい飲み物を飲みたい人なのか？
冷たいお茶が飲みたい人なのか？
冷たい緑茶が飲みたい人なのか？
冷たい静岡の高級緑茶が飲みたい人なのか？冷たい緑茶が、あることに気づいているのか？

皆さんは、どの人に、どんなアプローチを、
どんなタイミングで仕掛けていきますか？

今まで数多く現場に足を運んできました。
現場の営業さんが、どのようなプロセスで、
何を必要としているのか、何に困っているのか、
どうアプローチすると成約率が上がるのか、
独自の視点でご提案いたします。

具体的な営業ツール・マニュアルの種類参考例

実際にはもっと細かく設計するクライアント様もいらっしゃいますが、下記は一例です。

来場	ダイレクトレスポンス広告、資料請求独自ノウハウ事前信頼ツール
展示場案内	ポスター、POP類など
着座させるためのツール	ポスター、ポップ、チラシなど
着座後ツールランクアップさせるための	客層の変化に伴い、見直しをおすすめするツールヒアリングツール（土地・時期・予算・問題点・課題）シミュレーションツール（予算的、スケジュール的）競合比較検討ツール（自社有利なフレーミング設定）他業種排除ツール（マンション、中古、リフォーム）自社アピールツール（冊子、プレゼンシート）プレゼンシート2種（感情的なもの、理論的なもの）名刺タブレット端末（デジタルとアナログの両方で活用できる形式）社内マニュアル接客マニュアル解決ベストアンサーツール接客新人マニュアルリニューアル
ランクアップツール時期が決まる	見込み客への再来場を促すDM 営業見込み顧客管理メール（進捗・ランク）ステップメール LINEフォローイベントバス見学で使用するパンフ・カタログ・グッズ

専門性の高いクリエイティブ
- カメラ、イラスト、間取りなど全部任せられるから安心
- 紙でもデジタルでも対応。ニーズに合った企画が実行できる
- やりとりがワンストップなので、コミュニケーションがスムーズ
- 住宅不動産に慣れているので改善・実行が早い
住宅業界における
圧倒的な制作事例
- スピーディーに対応してくれるので助かる
- 他社にはない切り口を見つけることができる
- 効果がある程度実証されたデザインを提案してくれる
女性クリエイターが多数所属
- 生活者視点に立ったリアルな提案
- 細部まで配慮した、共感性の高いデザイン表現

CONTACT